Le concept parait très satisfaisant. Cela a marché quelques jours. Ensuite mes étiquettes n'étaient plus reconnues. J'ai essayé d'avoir un contact. Pas possible. J'ai envoyé un mail. J'ai reçu une réponse automatique comme quoi on allait revenir vers moi sous 5 jours. C'était, il y a deux semaines. Entre-temps ma fille et ses enfants sont repartis avec le bookinou pour l'instant inutilisable
Bonjour,
Je suis navré de vous lire.
J'ai répondu hier à votre prise de contact, je suis en attente d'une réponse de votre part.
Belle journée,
Hugo de l'équipe Bookinou
L’application bug sans arrêt
La qualité du son est horrible et résonne
Le concept est génial mais la conception est vraiment à revoir
Le prix est exorbitant vu le produit finit
Très déçue de mon achat
Bonjour Maude,
Je suis navré de vous lire. Comme dit précédemment par mail, nous travaillons à des améliorations sur ces différents points pour que l'application fonctionne parfaitement et que le haut parleur du Bookinou ai une meilleure qualité sonore.
Belle journée,
Hugo de l'équipe Bookinou
Encore cher
Bonjour Cécile,
Je suis navré de vous lire. Nos équipes travaillent constamment pour rester dans les prix du marché. Si jamais vous avez des propositions d'amélioration, n'hésitez pas à nous le dire via help@mybookinou.com.
Belle journée,
Hugo de l'équipe Bookinou
Plusieurs couleurs devraient être proposées
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nos équipes produits sont actuellement entrain de travailler justement à des gommettes de plusieurs couleurs différentes. Nous réaliserons des tests au sein de nos équipes en cours d'année pour ce type de produit.
Belle journée,
Hugo de l'équipe Bookinou
Idem
Bonjour,
Je suis navré si vous avez eu une mauvaise expérience avec les packs de gommettes Bookinou. L'amélioration de nos produits est très important chez Bookinou et cela se fait grâce aux retours de nos clients. Si vous souhaitez vous faire part de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter via help@mybookinou.com
Belle journée,
Hugo de l'équipe Bookinou
Mon bookinou 2e vie comme un neuf ! Atelier lecture des ulis mis en place rapidement !
JE NE LES AI PAS REÇU ÇA FAIT UN MOIS DONC JE NE PEUX DONNER UNE NOTE MEILLEURE QU’UNE ÉTOILE ..
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande après un mois d'attente. Nous vous avons renvoyé en date du 23 septembre votre colis pour la seconde fois, je vous invite à nous recontacter afin que nous puissions vous le renvoyer à une adresse plus sûre.
Très belle journée,
Jassim de l'équipe Bookinou.
Commande livrée avec succès. Je trouve par contre dommage qu'il n'y ai pas de petit mot ou de récapitulatif de la commande.
Pas forcément de besoin d'un format A4 mais juste les étiquettes dans l'enveloppe et rien d'autre. Je trouve qu'au niveau commercial cela est un peu décevant. Mais sinon l'appareil est top et l'application facile d'utilisation
impossible de la rentrer sur bookinou malgré la bonne connexion internet
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour transférer votre carte à histoires sur votre Bookinou. Votre expérience est importante pour nous, et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à me contacter directement via l'e-mail : help@mybookinou.com pour que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement.
Jassim de l'équipe Bookinou.
impossible de la rentrer sur bookinou malgré la bonne connexion internet
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour transférer votre carte à histoires sur votre Bookinou. Votre expérience est importante pour nous, et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à me contacter directement via l'e-mail : help@mybookinou.com pour que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement.
Jassim de l'équipe Bookinou.
il m'est impossible de rentrer les 3 cartes acheter !
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour transférer votre carte à histoires sur votre Bookinou. Votre expérience est importante pour nous, et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à me contacter directement via l'e-mail : help@mybookinou.com pour que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement.
Jassim de l'équipe Bookinou.
Bookinou qui fonctionne très bien alors contente d'avoir un geste pour notre planète en prenant un produit seconde vie
Bien pour les déplacements, mais je préfère quand même que l'enfant suive l'histoire avec le livre en main.
L'intérêt pédagogique de la carte nomade (ou carte voyage) est moins intéressant, sauf si l'on demande à l'enfant de retrouver un des livres entendu dans la bibliothèque et de le raconter à son tour. (exemple d'utilisation pédagogique possible avec un petit groupe d'enfants pour vérifier l'attention et la compréhension)
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que vous préférez que votre enfant explore les histoires avec un livre physique en main, et nous sommes ravis d'apprendre que la carte nomade a tout de même suscité votre intérêt pédagogique. Vos suggestions sur son utilisation en petits groupes sont très pertinentes et enrichissent notre réflexion sur comment améliorer l'expérience d'apprentissage. Nous apprécions vraiment votre retour constructif et restons à votre écoute pour toute autre idée !
Très belle journée,
Jassim de l'équipe Bookinou.
Pour les cartes à créer, cela me permet de faire une sélection sur les histoires enregistrées par mes collègues et de classer celles-ci par catégorie sur les différentes cartes à créer